Vanliga frågor

Vård

Hur rengör jag ljusstaken?

Använd en trasa (gärna en mikrofiberduk) med varmt vatten för att rengöra ljusstakens fot och ta bort överflödigt stearin och öka glansen. Foten kan bli varm av vattnet så se till att hålla i foten med en trasa. Ljusstakens fot ska inte diskas i diskmaskinen. Här hittar du våra skötselråd.

Hur rengör jag glaset?

Glasen kan diskas i diskmaskin eller för hand. Här hittar du våra skötselråd.

Behöver mässingljusstaken poleras?

Nej ljusstaken är tillverkad av massiv mässing som är polerad och lackerad med en klarlack - så den ska inte putsas med mässingspolermedel. Här hittar du våra skötselråd.

Vad är det för skruv på ljusstaken?

Det är en M4 skruv som enkelt går att dras åt med en passande skruvmejsel.

Vård

Hur rengör jag ljusstaken?

Hur rengör jag glaset?

Glasen kan diskas i diskmaskin eller för hand. Här hittar du våra skötselråd.

Behöver mässingljusstaken poleras?

Nej ljusstaken är tillverkad av massiv mässing som är polerad och lackerad med en klarlack - så den ska inte putsas med mässingspolermedel. Här hittar du våra skötselråd.

Vad är det för skruv på ljusstaken?

Det är en M4 skruv som enkelt går att dras åt med en passande skruvmejsel.

Returer och återbetalning

Hur gör jag en retur?

Vi erbjuder Öppet köp i 14 dagar från mottagen vara. Varan måste vara i oanvänt skick och returneras med originalkartong och tillbehör intakta och oskadade. För att påbörja en retur kontakta oss på info@kattvikdesign.com

Hur ångrar jag ett köp?

För att ångra ett köp kontakta oss på: info@kattvikdesign.com. Om vi inte har hunnit hantera ditt köp ska vi försöka avbryta köpet. Om köpet redan har hanterats kommer vi att skicka en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska returnera ditt paket när du har fått hem din order.

Hur byter jag en vara?

Det enklaste och snabbaste sättet att försäkra dig om att du får produkten du vill byta till är att returnera den produkt som du har fått och göra ett nytt köp. Se ovan för hur du gör en retur. Vi gör tyvärr inga byten för närvarande.

Betalning

Vad har ni för betalningsalternativ?

Vi erbjuder expressbetalning med Apple pay och Shopify pay. Samt följande betalningsalternativ:

Kortbetalning. Betalning accepteras med Amex, VISA, MasterCard och Maestro
Klarna

Populära frågor

Kan man köpa reservglas?

Här hittar du reservglas för våra ljusstakar. De flesta av våra återförsäljare säljer även reservglasen. Du hittar en lista på butiker och återförsäljare här.

Vilka ljus passar till ljusstake Kattvik™ och Kattvik™4?

20-24 mm i diameter 200 mm långa kronljus med konad botten. Vi rekommenderar dessa från stearinljusfabriken eller dessa från Ikea.

Vilka ljus passar till ljusstake Kattvik™ Large?

Ljus som är 50 mm i diameter 300 mm långa. Vi rekommenderar dessa från Stearinljusfabriken.

Utanför Sverige?

Googla på “church candles 50x300 mm”.

Butiker & Återförsäljare

Var kan man köpa era produkter i fysiska butiker?

Du hittar våra återförsäljare och fysiska butiker här. Kontakta återförsäljaren för information om produkten finns i butik.

Vilka återförsäljare säljer era produkter?

Du kan hitta våra återförsäljare här.

Var kan man köpa ljusstakarna i Båstad?

Följande återförsäljare hittar du i Båstad. Vänligen kontakta butikerna för lagerstatus:

Norrviken Butik

Kattviksvägen 233, 269 91 Båstad

Magasinet i Båstad

Köpmansgatan 68, 269 31 Båstad

Ernst Interiör i Östra Karup

Viktor Ewalds väg 10, 269 41 Östra Karup

Vävaren i Båstad

Boarpsvägen 116, 269 91 Båstad

Turistbyrån i Torekov

Pål Romares gata 1, 269 77 Torekov

Frakt

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är för närvarande 3-5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din beställning, förutsatt att produkten finns i lager. Vi reserverar oss för förseningar i leveransen pga oförutsedda händelser.

Vad kostar frakten?

Vi har en fraktkostnad om 49 kr, och fri frakt över 700 kr. Utanför Sverige har vi en fast fraktavgift som skiljer sig beroende på mottagarland. Kontrollera fraktkostnad genom att välja land i kassan.

Hur rengör jag ljusstaken?

Hur rengör jag glaset?

Glasen kan diskas i diskmaskin eller för hand. Här hittar du våra skötselråd.

Behöver mässingljusstaken poleras?

Nej ljusstaken är tillverkad av massiv mässing som är polerad och lackerad med en klarlack - så den ska inte putsas med mässingspolermedel. Här hittar du våra skötselråd.

Vad är det för skruv på ljusstaken?

Det är en M4 skruv som enkelt går att dras åt med en passande skruvmejsel.

Hur gör jag en retur?

Hur ångrar jag ett köp?

Hur byter jag en vara?

Vad har ni för betalningsalternativ?

Vi erbjuder expressbetalning med Apple pay och Shopify pay. Samt följande betalningsalternativ:

Kortbetalning. Betalning accepteras med Amex, VISA, MasterCard och Maestro
Klarna

Kan man köpa reservglas?

Här hittar du reservglas för våra ljusstakar. De flesta av våra återförsäljare säljer även reservglasen. Du hittar en lista på butiker och återförsäljare här.

Vilka ljus passar till ljusstake Kattvik™ och Kattvik™4?

20-24 mm i diameter 200 mm långa kronljus med konad botten. Vi rekommenderar dessa från stearinljusfabriken eller dessa från Ikea.

Vilka ljus passar till ljusstake Kattvik™ Large?

Ljus som är 50 mm i diameter 300 mm långa. Vi rekommenderar dessa från Stearinljusfabriken.

Utanför Sverige?

Googla på “church candles 50x300 mm”.

Var kan man köpa era produkter i fysiska butiker?

Du hittar våra återförsäljare och fysiska butiker här. Kontakta återförsäljaren för information om produkten finns i butik.

Vilka återförsäljare säljer era produkter?

Du kan hitta våra återförsäljare här.

Var kan man köpa ljusstakarna i Båstad?

Följande återförsäljare hittar du i Båstad. Vänligen kontakta butikerna för lagerstatus:

Norrviken Butik

Kattviksvägen 233, 269 91 Båstad

Magasinet i Båstad

Köpmansgatan 68, 269 31 Båstad

Ernst Interiör i Östra Karup

Viktor Ewalds väg 10, 269 41 Östra Karup

Vävaren i Båstad

Boarpsvägen 116, 269 91 Båstad

Turistbyrån i Torekov

Pål Romares gata 1, 269 77 Torekov

Hur lång är leveranstiden?

Vad kostar frakten?

Oops, your search did not match any FAQs. Please send us an email and we will be able to help you.